Saznajte svoja prava - Dalmatinski potrošač! Vodoopskrba

Davatelj usluge vodoopskrbe, pored toga što je u obvezi osigurati dostatne i zdravstveno ispravne količine vode za piće, dužan je:

- utvrditi tehničko-tehnološke uvjete ugradnje mjernog i regulacijskog uređaja na dijelu stambene zgrade koja čini samostalnu uporabnu cjelinu (stan, poslovni prostor, garažu i sl.).
- na zahtjev potrošača – suvlasnika stambene zgrade sa zajedničkog uređaja za mjerenje potrošnje pojedinačnih potrošača, dužan je ugraditi mjerni uređaj
- troškove ugradnje mjernog uređaja, sukladno tehničko-tehnološkim uvjetima davatelja usluga, snosi potrošač.:

Imate pravo tražiti:

- osiguranje optimalnog pritisaka vode < 6 bara,
- naknadu štete na uređajima (stroj za pranje robe ili posuđa, bojler i sl.), a kvar nastao je zbog previsokog pritiska.
- račun za utrošak vode na vaše ime i temeljem izmjerene potrošnje. :

Ako niste zadovoljni sa pruženoj usluzi, imate primjedbe na račun i sl imate pravo::

1. Uputiti pismeni prigovor davatelju usluga vodoopskrbe,
2. Ako vas odgovor ne zadovoljava, uputite žalbu povjerenstvu za reklamacije,
3. Niste zadovoljni sa rješenjem povjerenstva, zatražite zaštitu putem Drž.inspektorata, pa i putem suda ako smatrate da su vam uskraćena prava.